FAQs

Domande frequenti


Come posso acquistare i prodotti RM Studio Store?
Puoi acquistare i prodotti direttamente dal nostro shop online. Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e segui la procedura guidata per completare l'ordine.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Le spedizioni sono attualmente disponibili in Italia. Il costo della spedizione e le eventuali condizioni di spedizione gratuita vengono indicati durante la procedura d'acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Come posso seguire il mio pacco?
Quando l'ordine viene affidato al corriere, potrai utilizzare le informazioni di tracciamento eventualmente ricevute per verificarne lo stato e seguire la consegna.

Come funzionano i resi e i rimborsi?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso. Per conoscere la procedura da seguire e ricevere indicazioni, consulta l'informativa su resi e rimborsi  Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza contattaci all'indirizzo rmstudiostore@gmail.com prima di effettuare la restituzione.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili direttamente al momento del checkout. Le modalità effettivamente selezionabili vengono mostrate prima della conferma dell'ordine.

Come posso utilizzare il codice sconto ?
Il codice sconto del 10% sul primo acquisto viene applicato automaticamente al checkout del tuo primo rodine. Se disponi di un eventuale altro codice sconto, inseriscilo nell'apposito campo durante il checkout e applicalo prima di completare l'acquisto. Il totale dell'ordine verrà aggiornato automaticamente con lo sconto previsto.

Devo creare un account per acquistare?
Puoi consultare il nostro shop online e scegliere i prodotti direttamente dal catalogo senza necessariamente creare un account. Eventuali modifiche alle opzioni di accesso o registrazione verranno mostrate durante la procedura d'acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare i tuoi acquisti in modo semplice e sicuro utilizzando le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro e UnionPay), Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Sono inoltre disponibili Klarna e Satispay, per offrirti ulteriori possibilità di pagamento.

Un prodotto risulta esaurito: quando sarà nuovamente disponibile?
La disponibilità dei prodotti può variare. Se un articolo risulta esaurito, contattaci per chiedere informazioni sulla sua prossima disponibilità. Saremo felici di aiutarti.

Il pacco è arrivato danneggiato: cosa devo fare?
Se ricevi un pacco danneggiato, conserva l'imballaggio e fotografa sia la confezione sia il prodotto. Contattaci tempestivamente, utilizzando la pagina Contatti  inviandoci le immagini e il numero dell'ordine, così potremo valutare il problema e indicarti come procedere.

Come posso contattarvi?
Per informazioni, consigli, appuntamenti o assistenza puoi utilizzare la pagina Contatti del sito.

DUBBI?

Trovare i prodotti giusti per i propri capelli può sembrare un’impresa impossibile. Tra shampoo volumizzanti, maschere nutrienti, oli illuminanti e sieri per la cute, il rischio è quello di stratificare prodotti non adatti, ottenendo l'effetto opposto a quello desiderato.


 I capelli perfetti non nascono per caso, si ottengono con la strategia giusta. Ecco i 3 pilastri fondamentali da seguire:


 1. Ascolta le esigenze della tua cute (non solo delle lunghezze
2. Rispetta la porosità del tuo capello
3. Meno è meglio: la costanza batte la quantità


Non serve applicare dieci prodotti diversi per avere una chioma da salone. Bastano pochi step, ma mirati e formulati con ingredienti attivi di alta qualità. 

La chiave del successo è la costanza e la corretta applicazione.

Se non sai quale combinazione di prodotti sia quella ideale per te, se hai una problematica specifica o se vuoi semplicemente rivoluzionare la tua routine senza commettere errori, siamo qui per aiutarti.

  1. RACCONTACI COME SONO I TUOI CAPELLI
  2. SPIEGACI COSA VORRESTI MIGLIORARE

RICEVERAI I PRIMI CONSIGLI SUI TRATTAMENTI E SUI PRODOTTI PIU' ADATTI A TE

Per una consulenza maggiormente personalizzata o per prenotare un appuntamento contattaci su WHATSAPP

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